林小姐买车不到半年。作为一位新手，在驾驶中经常发生小擦小碰，大多时候是在停车时车辆跟柱子、花坛发生“亲密接触”。“第一次擦了以后，有朋友跟我说，小擦小碰还是自己修，报保险次数多了会影响明年的保费。前几天在小区里倒车时又跟一棵树蹭了一下。搞卫生的大妈看到了安慰我："幸亏你开的是辆破车，要是新车心疼死。"可是我的车买来才几个月呢！”林小姐表示，她的爱车现在伤痕累累，尤其车左前大灯旁边一块，粗看擦痕不深，之前也没向保险公司报案。近日来到4S店一看，维修技师说要做个钣金，还需要更换零件，总价估计要1500元。“我实在搞不清，究竟什么情况下该报保险？”

 

专家解惑

 

东风日产杭州元通友通店售后服务经理吴逵明认为，别说是新手，就是老驾驶员，也很难彻底避免小擦小碰。唯一的方法是开车时小心、小心、再小心：遇到其他车辆借道、过斑马线时，注意礼让；停车时，离马路、花坛的边沿远一些。“我们经常发现有车主来保养时，轮胎侧面擦伤比较严重。经常擦伤的轮胎容易鼓包，有安全隐患。特别要注意的是，如果是单独的轮胎、轮毂擦伤，保险公司是拒赔的！”

对于林小姐“出险太多会影响明年保费”的担心，吴经理十分认同：估计损失在1000元以下的小擦碰，建议车主自费修理；超过1000元、需要换零件的，再向保险公司报案比较合适，如果一年内出险三次（含）以上，明年的保费可是要上涨的哦。出险太多，更有可能被保险公司拒保。

吴经理还介绍，如果车身擦伤，车主可以先用指甲在擦痕处轻轻刮一下看擦得深不深，擦痕不深的话去4S店做个抛光就可以了，在东风日产友通店，3平方米以内的抛光是免费的。

一旦发生双方事故，吴经理提醒，哪怕双方同意私了，或者已经决定去快速理赔中心处理，车主也一定要记得，在车辆移动前先用手机拍下照片做证据；如果车损较大，还要记得查看一下，对方的车辆有没有买保险、有没有过期保险的小卡片，一般车主都会随车携带的。

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