洗车可算是汽车美容中最为简单和普及的项目,随着私家车的普及,随之而来的洗车纠纷也呈上升趋势。记者曾目睹一场因洗车而发生的争执,车主将爱车开到驰加汽车服务中心要求该店予以清洗后,发现车后保险右侧出现一道划痕。车主当即要求店家给予赔偿,而店家则辩称这个划痕是车辆送洗前就存在的,只不过当时被淤泥盖住而没发现了。双方一时争辩不下无果,便拨打了110寻求警察调解。
调查:不是洗车费用贵就有保障。据了解,越秀区洗车约50元/次,大多是小作坊洗车店,设施相对简陋;番禺区约35元/次,大部分是汽车大型连锁维修美容店,设备相对齐备。某次,记者为了把试驾车最美的一面拍摄出来,在拍摄之前拿去洗车。洗车后发现发动机盖上有一圈圈明显的波浪状小划痕,店家则推搪是车漆薄的原因造成。记者细看洗车店的查车毛巾,夸张点说,粗得像砂纸一样。
解读:洗车前,店家和车主都应该注意查看车子外观存在的明显破损,否则双方存在一定的过失,都应承担部分责任。另外,汽车美容业从业人员素质良莠不齐,部分从业人员并未取得驾照等技能证书,容易出现安全事故。因此,洗车应尽量委托规模较大的汽车美容店清洗,洗车前还要向商家索要委托洗车凭证,并确认车辆破损情况,以避免发生不必要的纠纷。
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